Was macht Google, Meta & Co so erfolgreich? Sie verstehen es, Lücken in der Leistungserbringung existierender Geschäftsmodelle zu identifizieren und sie durch neue digitale Innovationen zu schließen. In diesem Kontext spielen Service Innovation und Design, einem Kernbestandteil des Data Driven Service Engineering und Management, eine immer größere Rolle, da durch die fortschreitende Digitalisierung Kunden oft nicht allein ein Produkt, sondern auch die damit verbundenen – zunehmend auch auf Daten basierenden – Services erwerben. Die Verlagerung des Angebotsportfolios hin zu einer Kombination aus Produkten und Services, die sogenannte «Servitization», bietet Unternehmen die Möglichkeit neue Märkte und Kundengruppen zu erschließen, den Kunden näher an sich zu binden und sich durch individuelle Angebote von der Konkurrenz abzuheben. In dieser Veranstaltung werden wir unter anderem den Stand der Forschung hinsichtlich der digitalen Transformation hin zu mehr Services kennenlernen, uns mit verschiedenen Herangehensweisen für die Entwicklung und das Management von digitalen Services vertraut machen sowie anhand von Beispielen aus der Praxis die erfolgreiche Einführung von IT–basierten Serviceinnovationen untersuchen. Zusätzlich werden wir Sie in Teams für einen konkreten Praxispartner einen digitalen Service entwickeln. Dies wird agil geschehen, ein entsprechendes Coaching hierfür ist Teil der Veranstaltung.
Organisatorisches Der erste Veranstaltungstermin findet am 18.04.23 von 12:15 - 13:45 Uhr im Campus Center in Hörsaal 1 Raum -1139 statt.Alle weiterführenden Informationen über Ablauf und Organisation der Veranstaltung werden beim ersten Termin bekannt gegeben.
Marius Biedebach marius.biedebach@uni-kassel.de
Henrik Pohsner
| |
| Bemerkung | Die Veranstaltung wird mit Moodle unterstützt. |
|---|---|
| Leistungsnachweis | Klausur (90 Min.) |
| Lerninhalte | Die Veranstaltungen des Moduls vermitteln einen tiefen Einblick in den stetig fortschreitenden digitalen Wandel, dessen Auswirkungen sich in sämtlichen Facetten unserer Gesellschaft wiederspiegeln. Insbesondere aus unternehmerischer Perspektive spielt diese so genannte digitale Transformation eine existenzielle Rolle. Informationstechnologie ist nicht länger nur ein Werkzeug zur Effizienzsteigerung im operativen Geschäftsablauf. Wie Uber, Google und Facebook klar aufgezeigt haben, hat sich IT zu einem fundamentalen Bestandteil erfolgreicher Geschäftsmodelle entwickelt. Dieser Wandel vom Hilfswerkzeug hin zur integralen Unternehmensgrundlage und die damit verbundenen gesellschaftlichen Auswirkungen werden im Rahmen der Modulveranstaltungen aus verschiedenen Blickwinkeln (Forschung und Praxis) beleuchtet. Hierbei steht insbesondere das Verständnis für digitale Transformationsprozesse sowie Kenntnisse und Konzepte für die Gestaltung innovativer Geschäftsmodelle auf Basis von Informationstechnologie im Vordergrund. Im Einzelnen werden die folgenden Lehrinhalte vermittelt:
|
Der Moodle Kurs wird spätestens am Mittwoch, 12.04.23, vor Beginn der Lehrveranstaltung freigeschaltet. Das Passwort lautet nach Freischaltung des Kurses: info1
Die Veranstaltung wird in Präsenz durchgeführt.
Es wird zusätzlich ein paralleles Livestreaming / Aufzeichnung via Panopto der Einführungsveranstaltung angeboten. Die weiteren Veranstaltungen werden nur gestreamt.
Zudem wird die Lehrveranstaltung durch vielfältige Online Lernangebote in einem "Flipped Classroom" unterstützt, um allen Studierenden gleichermaßen den Zugang zum Lernmaterial zur Verfügung zu stellen.
Die Veranstaltung (Start 13.04.2023) findet immer 12:00 s.t. statt. Das Livestreaming über Panopto ist über den Kurs zugänglich (rechts oben). Falls Sie den Link zum Livestreaming um 12:00 Uhr nicht sehen, laden Sie die Browser-Seite von Moodle neu.